Mở tài khoản

• Mất bao lâu để mở một tài khoản thực?

• Làm thế nào để thay đổi đòn bẩy của tài khoản?

• Tôi cần tải xuống phần mềm nào trước khi bắt đầu giao dịch?

• Sự khác biệt giữa tài khoản STP/ECN và tài khoản thực là gì?

• Tôi có thể giao dịch micro lot với số tiền nạp trên 10.000 USD không?

• Tôi quên mật khẩu đăng nhập vào Cổng khách hàng. Tôi nên làm gì để khôi phục mật khẩu?

• Làm thế nào để mở thêm tài khoản?

• Tôi có hai tài khoản và vô tình nạp tiền vào nhầm tài khoản. Làm thế nào để chuyển số tiền đó sang tài khoản còn lại?

Việc nạp tiền của khách hàng

• Nạp tiền vào tài khoản: Phương thức thanh toán

• Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản giao dịch?

• Tôi có thể sử dụng loại tiền tệ nào để nạp tiền vào tài khoản giao dịch của mình?

• Tôi có thể rút tiền khi vẫn còn các vị thế mở không?

• Mỗi phương thức thanh toán sẽ phát sinh những chi phí gì?

• Tại sao tài khoản MT4 của tôi bị tính phí khi rút tiền? Số tiền rút vượt quá số tiền tôi yêu cầu.

• Làm thế nào để rút lợi nhuận của tôi?

• Bạn có tính phí không giao dịch không?

Giao dịch

• Giờ giao dịch là khi nào?

• Giá trên biểu đồ khác so với giá hiển thị trên nền tảng giao dịch của tôi. Tại sao?

• Lệnh của tôi bị dừng. Tại sao?

• Tôi nhận được “Báo giá lại”. Điều này có nghĩa là gì?

• Công ty có cung cấp biện pháp bảo vệ số dư âm không?

• Lệnh chờ của tôi bị xoá. Tại sao?

• Tôi có thể hủy lệnh tức thì không?

• Khối lượng giao dịch tối thiểu là bao nhiêu?

• Tại sao chênh lệch giá của cặp EURUSD/GBPUSD lại cao như vậy (ví dụ: hơn 10 pip)?

• Công ty có hỗ trợ trailing stop và robot giao dịch không?

Nền tảng giao dịch

• Đôi khi tôi nhận được thông báo lỗi: `Trạng thái giao dịch đang bận` khi đang đặt lệnh. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

• Tôi quên mật khẩu MT4. Tôi phải làm gì?

• Làm thế nào để thay đổi mật khẩu MT4?

• Làm thế nào để thay đổi mật khẩu trên thiết bị Android/iPhone?